Antworten auf eure Fragen
Wie lange dauert der Versand meiner Bestellung?
Unsere Produkte verlassen in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen unser Lager. Die Lieferzeit beträgt innerhalb der Schweiz ca. 2–5 Werktage. Bei Möbeln oder Sonderbestellungen informieren wir dich gerne individuell über die voraussichtliche Lieferzeit.
Kann ich meine Bestellung zurückgeben, wenn sie nicht passt oder gefällt?
Ja, du kannst unbenutzte Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgeben. Bitte beachte, dass personalisierte oder magefertigte Produkte vom Umtausch ausgeschlossen sind.
Ist euer Shop sicher? Kann ich bedenkenlos online bestellen?
Ja, deine Daten sind bei uns sicher. Wir verwenden moderne SSL-Verschlüsselung und arbeiten nur mit vertrauenswürdigen Zahlungsanbietern zusammen.
Woher stammen eure Produkte?
Wir wählen alle Marken und Produkte sorgfältig aus – mit Fokus auf Qualität, Nachhaltigkeit und faire Produktion. Viele unserer Artikel stammen aus europäischen Familienbetrieben oder kleinen Manufakturen.
Gibt es eine persönliche Beratung, wenn ich Hilfe brauche?
Natürlich! Wir beraten dich gerne persönlich – ob online oder in unserem Laden in Zürich. Du kannst uns per E-Mail, Telefon oder direkt über das Kontaktformular erreichen. Ntürlich freuen wir uns auch immer über deinen Besuch!
Was mache ich, wenn ein Produkt beschädigt ankommt?
Das sollte natürlich nicht passieren – aber falls doch, melde dich bitte innerhalb von 5 Tagen mit einem Foto bei uns. Wir kümmern uns sofort um eine Lösung.
Gibt es Geschenkgutscheine oder Wunschlisten?
Ja, wir bieten Gutscheine in verschiedenen Beträgen an. Ausserdem kannst du für besondere Anlässe wie Geburten oder Geburtstage eine Wunschliste bei uns erstellen.