Domande frequenti

Vogliamo che il pagamento sia il più semplice e flessibile possibile, sia che veniate a trovarci in negozio sia che ordiniate online.

Nel nostro negozio di Fraumünsterstrasse 19, 8001 Zurigo, potete scegliere tra i seguenti metodi di pagamento:

- Pagamento in contanti
- Carta CE
- Carta di credito (Mastercard, Visa, American Express)
- Cartolina
- TWINT

È anche possibile pagare in anticipo tramite bonifico bancario quando si ordinano i mobili in negozio. Si prega di notare che gli articoli verranno ordinati solo dopo aver ricevuto il pagamento.

Quando si effettua il bonifico, assicurarsi di indicare il numero d'ordine come causale del pagamento.

Banca: Zürcher Kantonalbank
A favore di: SORU GmbH, Fraumünsterstrasse 19, 8001 Zurigo
IBAN: CH52 0070 0114 9016 7031 4
BIC: ZKBKCHZZ80A

Nel nostro negozio online vi offriamo queste opzioni di pagamento:

- Pagamento anticipato
- Carta di credito (Mastercard, Visa, American Express)
- Apple Pay
- PayPal
- Paga del negozio
- Google Pay
- TWINT
- Acquisto su conto (tramite Powerpay)

Se decidete di utilizzare PayPal, riceverete una spiegazione di tutti i passaggi necessari durante il processo d'ordine. Questo metodo di pagamento è disponibile solo per gli ordini online.

Con PayPal, inserite i vostri dati di pagamento una sola volta. Il pagamento avviene comodamente con il vostro indirizzo e-mail e la vostra password. Il trasferimento dei vostri dati è criptato grazie alla moderna tecnologia SSL.

Per gli acquisti su conto corrente collaboriamo con il fornitore esterno di servizi di pagamento MF Group / Powerpay.
Se si seleziona questa opzione, Powerpay si fa carico della richiesta di fattura e gestisce l'elaborazione del pagamento.
Avete 30 giorni di tempo per saldare la fattura. Potete decidere liberamente:

- Pagare immediatamente l'importo totale
- Pagamento successivo entro la scadenza
- Utilizzare il pagamento rateale o il pagamento a rate

Se non viene effettuato alcun pagamento entro il termine stabilito, nel mese successivo riceverete una fattura mensile con una panoramica del vostro ordine.

Selezionando "Acquisto su conto", accettate i termini e le condizioni di Powerpay in aggiunta ai nostri termini e condizioni. Questi ultimi sono disponibili alla voce:

- Tedesco: powerpay.ch/en/agb
- Francese: powerpay.ch/fr/agb
- Italiano: powerpay.ch/it/agb
- Inglese: powerpay.ch/en/agb

Il pagamento anticipato è possibile sia nel negozio online che al momento dell'ordine per e-mail o per telefono.

Non appena l'intero importo della fattura sarà stato accreditato sul nostro conto, riceverete un'e-mail di conferma con la data di spedizione prevista.

Importante:

La merce verrà spedita solo dopo aver ricevuto il pagamento. L'importo deve essere accreditato sul nostro conto entro 10 giorni.

Se il pagamento rimane in sospeso per altri 4 giorni nonostante la scadenza e il sollecito, l'ordine viene automaticamente annullato senza alcun obbligo di consegna.

Quando si effettua il bonifico, assicurarsi di indicare il numero d'ordine come causale del pagamento.

Banca: Zürcher Kantonalbank
A favore di: SORU GmbH, Fraumünsterstrasse 19, 8001 Zurigo
IBAN: CH52 0070 0114 9016 7031 4
BIC: ZKBKCHZZ80A

In caso di dubbi o domande sul processo d'ordine o sui termini di pagamento, contattateci in qualsiasi momento:

E-mail: hello@soru.ch
Telefono: +41 (0)44 210 49 15

Saremo lieti di aiutarvi.