Häufig gestellte Fragen

Wir möchten dir das Bezahlen so einfach und flexibel wie möglich machen – egal, ob du uns im Laden besuchst oder online bestellst.

In unserem Geschäft an der Fraumünsterstrasse 19 in 8001 Zürich kannst du zwischen folgenden Zahlungsarten wählen:

• Barzahlung
• EC-Karte
• Kreditkarte (Mastercard, Visa, American Express)
• Postkarte
• TWINT

Ebenfalls ist bei einer Möbelbestellung im Laden die Zahlungsart Vorkasse via Banküberweisung möglich. Bitte beachte dabei, dass deine Artikel erst bei Zahlungseingang bestellt werden.

Bitte gib bei der Überweisung unbedingt deine Bestellnummer als Verwendungszweck an.

Bank: Zürcher Kantonalbank
Zugunsten von: SORU GmbH, Fraumünsterstrasse 19, 8001 Zürich
IBAN: CH52 0070 0114 9016 7031 4
BIC: ZKBKCHZZ80A

In unserem Onlineshop bieten wir dir diese Zahlungsoptionen an:

• Vorkasse
• Kreditkarte (Mastercard, Visa, American Express)
• Apple Pay
• PayPal
• Shop Pay
• Google Pay
• TWINT
• Kauf auf Rechnung (über Powerpay)

Wenn du dich für PayPal entscheidest, erhältst du während des Bestellprozesses alle notwendigen Schritte erklärt. Diese Zahlungsart steht ausschliesslich bei Onlinebestellungen zur Verfügung.

Bei PayPal hinterlegst du deine Zahlungsdaten einmalig. Danach bezahlst du bequem mit deiner E-Mail-Adresse und deinem Passwort. Die Übertragung deiner Daten erfolgt verschlüsselt über moderne SSL-Technologie.

Für den Rechnungskauf arbeiten wir mit dem externen Zahlungsdienstleister MF Group / Powerpay zusammen.
Wenn du diese Option wählst, übernimmt Powerpay die Rechnungsforderung und regelt die Zahlungsabwicklung.
Du hast 30 Tage Zeit, deine Rechnung zu begleichen. Dabei kannst du frei entscheiden:

• Gesamtbetrag sofort bezahlen
• Zahlung zu einem späteren Zeitpunkt innerhalb der Frist
• Teil- oder Ratenzahlung nutzen

Erfolgt keine Zahlung innerhalb der angegebenen Frist, erhältst du im Folgemonat eine Monatsrechnung mit einer Übersicht deiner Bestellung.

Mit der Auswahl „Kauf auf Rechnung“ akzeptierst du zusätzlich zu unseren AGB auch die AGB von Powerpay. Diese findest du unter:

• Deutsch: powerpay.ch/de/agb
• Französisch: powerpay.ch/fr/agb
• Italienisch: powerpay.ch/it/agb
• Englisch: powerpay.ch/en/agb

Die Zahlung per Vorkasse ist sowohl im Onlineshop als auch bei Bestellungen per E-Mail oder Telefon möglich.

Sobald der vollständige Rechnungsbetrag auf unserem Konto eingegangen ist, erhältst du eine Bestätigung per E-Mail mit dem voraussichtlichen Versandtermin.

Wichtig:

Die Ware wird erst nach Zahlungseingang versendet. Der Betrag muss innerhalb von 10 Tagen auf unserem Konto eingehen.

Bleibt die Zahlung trotz Fälligkeit und Mahnung weitere 4 Tage aus, wird die Bestellung automatisch storniert, ohne dass eine Lieferverpflichtung entsteht.

Bitte gib bei der Überweisung unbedingt deine Bestellnummer als Verwendungszweck an.

Bank: Zürcher Kantonalbank
Zugunsten von: SORU GmbH, Fraumünsterstrasse 19, 8001 Zürich
IBAN: CH52 0070 0114 9016 7031 4
BIC: ZKBKCHZZ80A

Wenn du unsicher bist oder Fragen zum Bestellablauf oder zu den Zahlungsbedingungen hast, melde dich jederzeit gerne bei uns:

E-Mail: hello@soru.ch
Telefon: +41 (0)44 210 49 15

Wir helfen dir gerne weiter.